Untuk lebih jelasnya, saya akan gambarkan dengan contoh ilustrasi berikut ini. Andi adalah seorang karyawan berusia tiga puluh lima tahun yang memiliki latar belakang pendidikan terakhir yaitu S2 magister manajemen dari salah satu universitas negeri ternama dan berpengalaman selama hampir sepuluh tahun di Industri Jasa Keuangan. Andi baru saja dipekerjakan oleh sebuah perusahaan property, bertanggungjawab dalam mengelola keuangan perusahaan dan diberikan jabatan sebagai manager. Perusahaan sejak akhir tahun lalu memang sudah berencana mencari seorang manajer keuangan karena salah seorang manajer sebelumnya, mengundurkan diri karena diterima bekerja di salah satu perusahaan asset management terbesar di Tanah Air.
Sebagian orang sudah mengenal Organizatioal Development [OD], khususnya bagi karyawan yang bekerja di perusahaan besar, orang HR, atau orang R&D (Research and Developmet atau perencanaan dan pengembangan). Walau divisi atau department OD pada umumnya ada di perusahaan besar atau menengah, fungsinya dijalankan oleh hampir semua jenis perusahaan (kecil dan menengah) secara tersebar di dalam beberapa unit atau bagian. Misalnya bisa terjadi, fungsi strategis organisasi dilakukan di bagain R&D, dan pembentukan struktur dikerjakan oleh HRD. Padahal kedua fungsi itu adalah bagian dari OD. Lalu apa itu OD? Mengapa kita harus mengenal OD? Apa tujuan dan manfaatnya? Apa saja area yang dipelajari di dalam OD? Apa saja dimensi nya? Mari kita pelajari secara sekilas di artikel saya kali ini.
Saya memiliki sebuah komputer non PC yang memang sudah berumur, mungkin usianya kurang lebih sekitar delapan tahun. Selama ini saya dan anak saya sering menggunakan komputer tersebut untuk mengedit video atau untuk recording sebuah karya musik. Beberapa hari lalu tiba-tiba komputer saya mengalami masalah. Setiap kali saya ketik sebuah tulisan, keluar huruf kapital semua. Akibatnya kapanpun saya menginput username password, saya tidak mungkin berhasil. Bukan hanya itu, setiap kali saya gunakan mouse dengan meng-highlight data atau folder, yang ter-highlight lebih dari satu buah data. Belum lagi akses komputer tersebut menjadi sangat lambat. Wah, apakah komputer saya terserang virus? Apakah mungkin? Sedangkan yang saya ketahui produk ini tidak mudah bahkan tidak mungkin terserang virus yang dikarenakan fungsi otoritasi sistemnya yang ketat. (Selalu meminta username password setiap kali ada perubahan setting / meng-install sesuatu)
Di pekerjaan sehari-hari atau dalam mengerjakan sebuah project, seringkali kendala atau masalah timbul dari faktor komunikasi. Salah memahami atau menangkap maksud dari individu atau orang lain yang terlibat di dalam pekerjaan dapat berakibat kepada perdebatan atau konflik. Masalah komunikasi di tempat kerja ini memiliki dampak sangat negatif kepada moral karyawan, produktifitas dan buruknya hubungan antara bagian atau departemen. Jika tidak segera diatasi, masalah-masalah dalam komunikasi ini dapat berdampak lebih jauh kepada turunnya keuntungan (profit) perusahaan, menambah tingkat turnover karyawan hingga buruknya image perusahaan. Wow, sebegitu dramatisnya, kah? Maka dari itu, kita harus memiliki wawasan mengenai masalah komunikasi di tempat kerja sehingga dapat dihindari sejak dini.
